Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 27 de diciembre de 2025

En QuieroPresupuestos.com, entendemos que tu privacidad es lo primero. Esta Política de Privacidad explica detalladamente cómo recogemos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales. Todo lo que hacemos está diseñado para cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable de tus datos es el titular de la plataforma:

• Identidad: PCSeguridad Pontoes SL
• NIF/CIF: B97898696
• Dirección: Calle Practicante Ignacio Rodríguez s/n Edificio Parque Científico Tecnológico, 35017, Las Palmas (Islas Canarias - España)
• Email de Protección de Datos: info@pcseguridad.es

2. ¿Qué datos personales tratamos y cómo los obtenemos?

Dependiendo de cómo uses la web, trataremos diferentes tipos de información:

A. Si eres Cliente (Usuario que solicita presupuestos):

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos de ubicación: Dirección o zona donde se requiere el servicio y código postal.
• Datos del proyecto: Descripción de la necesidad, fotos adjuntas y rango de presupuesto.

B. Si eres Profesional (Usuario que presta servicios):

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/CIF (para verificación), dirección profesional, email y teléfono.
• Datos de perfil: Especialidades, fotos de trabajos anteriores, descripción profesional y valoraciones de clientes.
• Datos financieros: Registro de compras de paquetes de "Quieros", facturación y transacciones.

C. Datos recogidos automáticamente (Para todos):

• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso.
• Datos de interacción: Perfiles visitados, mensajes enviados a través del chat interno y logs de navegación.

3. ¿Con qué finalidad y base legal usamos tus datos?

El RGPD nos obliga a tener una "llave" (base legal) para usar tus datos. Aquí te explicamos cuáles usamos:

Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu registro: Crear tu cuenta y permitirte el acceso a la plataforma.
• Conexión Cliente-Profesional: Mostrar la solicitud del cliente a los profesionales y enviar los datos de contacto una vez aceptada la puja.
• Sistema de "Quieros": Gestionar tu saldo, compras y el descuento de créditos al pujar.
• Prevención de fraude: Verificar documentos de identidad de profesionales para evitar perfiles falsos.
• Estadísticas de visita: Mostrar a los profesionales cuántas visitas recibe su perfil.
• Envío de avisos y notificaciones: Alertas de nuevos trabajos, mensajes recibidos o recuperación de contraseña.
• Marketing y Newsletter: Enviarte promociones o noticias sobre la plataforma.

Base Legal

• Ejecución de un contrato: Necesitamos estos datos para que puedas usar el servicio
• Es el núcleo de nuestro servicio de intermediación.
• Gestión de la relación comercial.
• Interés legítimo: Garantizar la seguridad de todos los usuarios de la comunidad.
• Ofrecer herramientas de análisis de negocio al profesional.
• Ejecución de un contrato / Consentimiento: Necesario para el funcionamiento del servicio
• Consentimiento: Solo lo haremos si marcas la casilla correspondiente de forma voluntaria.

Tus datos no se venden a terceros. Solo se comparten en estos casos:

1. Entre Usuarios: El Profesional verá los datos del Cliente (y viceversa) únicamente cuando se inicie un proceso de presupuesto o contacto mutuo.
2. Proveedores de Servicios (Encargados de Tratamiento): Por ejemplo, nuestra plataforma de hosting, el servicio de envío de emails (Mailgun/Amazon SES) o la pasarela de pagos para comprar Quieros. Todos ellos cumplen con el RGPD.
3. Obligación Legal: Si un juez o la policía nos lo solicita en el marco de una investigación.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

• Datos de cuenta: Mientras mantengas tu perfil activo. Si solicitas la baja, eliminaremos tus datos identificativos.
• Datos de transacciones (Quieros): Los conservaremos durante 5 o 6 años por imperativo legal de las normativas fiscales y contables.
• Mensajes y Chat: Se mantienen mientras la solicitud de trabajo esté activa o en disputa, para garantizar la seguridad de ambas partes.

6. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?

El RGPD te otorga el control total. Puedes solicitarnos en cualquier momento:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión (Derecho al Olvido): Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Pedir que dejemos de usar tus datos para un fin concreto (ej. publicidad).
• Portabilidad: Pedir que te enviemos tus datos en un formato electrónico para llevártelos a otra plataforma.
• Limitación: Pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos.
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¿Cómo hacerlo? Envía un email a info@pcseguridad.es adjuntando una copia de tu DNI (para verificar que eres tú) e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Medidas de Seguridad

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Implementamos:

• Cifrado SSL (HTTPS): Todos los datos que viajan entre tu navegador y nuestro servidor están encriptados.
• Hasheo de contraseñas: Nunca guardamos tu contraseña en texto plano; usamos algoritmos de alta seguridad (Bcrypt).
• Copias de seguridad: Realizamos backups diarios para evitar la pérdida de información.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los servidores de datos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como el almacenamiento en la nube) podrían estar ubicados fuera de la Unión Europea (ej. EE.UU.). En tales casos, nos aseguramos de que operen bajo el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Es posible que modifiquemos este texto para adaptarlo a cambios en la web o en la ley. Si los cambios son significativos, te enviaremos un correo electrónico para que estés al tanto de cómo afectan a tus derechos.

Recomendación Técnica:

Para que esto sea 100% legal, al momento del registro de un usuario o de publicar un trabajo, debes poner un Checkbox (casilla) que no esté marcada por defecto que diga:

"He leído y acepto la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso".